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任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一支杰出的團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)的力量是建立在每一個(gè)人、每一個(gè)部門的細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)上。因此,只有著手抓細(xì)節(jié)抓服務(wù)才能提升服務(wù)質(zhì)量,才能滿足顧客的需求。
2020年11月10日—2020年11月19日,亨源通集團(tuán)對(duì)員工組織多次服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)中大家認(rèn)真聽講,通過講師認(rèn)真的講解、剖析,我們從不明白這樣做有什么作用?不明白這樣做的目的是什么?到能夠清楚地認(rèn)識(shí)到:通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)提升自我,從而讓顧客覺得舒服,讓顧客覺得高興,讓顧客心甘情愿為我們的服務(wù)買單。留住顧客的心,為公司贏得利益,也為我們自己創(chuàng)造收入。
明白了培訓(xùn)的目的和作用,大家開始認(rèn)真練習(xí)每一個(gè)動(dòng)作,講師細(xì)致的講解每一步的動(dòng)作要領(lǐng),并仔細(xì)檢查糾正每位員工不規(guī)范的手勢(shì)。那時(shí),現(xiàn)場(chǎng)一片安靜,因?yàn)榇蠹倚闹卸济靼追?wù)禮儀培訓(xùn)將會(huì)給我們帶來改變。
通過服務(wù)禮儀培訓(xùn),不僅改變了員工形象,也提升了內(nèi)在修養(yǎng)。以便更好的服務(wù)顧客,展示企業(yè)的文化軟實(shí)力,為企業(yè)贏得更大的利益,同時(shí)為自己贏得更多的收益。
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任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一支杰出的團(tuán)隊(duì)。而團(tuán)隊(duì)的力量是建立在每一個(gè)人、每一個(gè)部門的細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)上。因此,只有著手抓細(xì)節(jié)抓服務(wù)才能提升服務(wù)質(zhì)量,才能滿足顧客的需求。
2020年11月10日—2020年11月19日,亨源通集團(tuán)對(duì)員工組織多次服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)中大家認(rèn)真聽講,通過講師認(rèn)真的講解、剖析,我們從不明白這樣做有什么作用?不明白這樣做的目的是什么?到能夠清楚地認(rèn)識(shí)到:通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)提升自我,從而讓顧客覺得舒服,讓顧客覺得高興,讓顧客心甘情愿為我們的服務(wù)買單。留住顧客的心,為公司贏得利益,也為我們自己創(chuàng)造收入。
明白了培訓(xùn)的目的和作用,大家開始認(rèn)真練習(xí)每一個(gè)動(dòng)作,講師細(xì)致的講解每一步的動(dòng)作要領(lǐng),并仔細(xì)檢查糾正每位員工不規(guī)范的手勢(shì)。那時(shí),現(xiàn)場(chǎng)一片安靜,因?yàn)榇蠹倚闹卸济靼追?wù)禮儀培訓(xùn)將會(huì)給我們帶來改變。
通過服務(wù)禮儀培訓(xùn),不僅改變了員工形象,也提升了內(nèi)在修養(yǎng)。以便更好的服務(wù)顧客,展示企業(yè)的文化軟實(shí)力,為企業(yè)贏得更大的利益,同時(shí)為自己贏得更多的收益。